Hulp op Afstand - Teamviewer

Oplossen van computerproblemen via 'Hulp op Afstand' service met Teamviewer

Met de service 'Hulp op Afstand' wordt, zoals de naam al zegt, uw pc of laptop op afstand overgenomen. Computer Support Dienst maakt gebruik van Teamviewer en heeft een officiele licentie om deze software te gebruiken.

Voor het gebruik van Hulp op afstand is een werkende internetverbinding nodig

De service 'Hulp op afstand' is in principe niet gratis! Dit geldt zowel voor bedrijven als particulieren. Het is voornamelijk bedoeld voor het oplossen van kleine computerproblemen en/of aanpassen van instellingen die niet al te veel tijd in beslag zullen gaan nemen. Denk aan het controleren van instellingen van e-mail. Hiervoor moet de computer of laptop wel een werkende internetverbinding hebben. Met 'Hulp op Afstand' kan ook een inschatting gemaakt worden of er een aanvullende afspraak nodig is.

Verantwoordelijkheid en disclaimer:

Via telefonisch contact wordt u gevraagd naar Uw ID en wachtwoord. Hiermee heeft u het overnemen van het apparaat in gang gezet zodat deze kan worden overgenomen om zo het apparaat op afstand te bedienen. Computer Support Dienst accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele problemen, schade en gevolgen aan apparatuur, software, bestanden en anderzins welke kunnen ontstaan na het overnemen. Door Computer Support Dienst uw PC of laptop op afstand te laten bedienen geeft u toestemming tot het wijzigen van computerinstellingen en/of andere aanpassingen. U kunt op elk moment de verbinding verbreken. Wanneer u liever meer zekerheid wilt kunt ook een afspraak maken waarop een monteur bij u thuis of bedrijf komt. Ook wanneer Hulp op Afstand langer dan een uur zal gaan duren kunt u beter een afspraak maken. Bezoek de site van Teamviewer als u meer wilt weten over de te gebruiken software. Wanneer u gebruik maakt van de service 'Hulp op Afstand' m.b.v. Teamviewer gaat u naast deze dislaimer ook akkoord met de Onze Algemene Voorwaarden. Ook gaat u akkoord met eventuele kosten voor deze service: Overzicht van onze Tarieven.

Tarieven Hulp op Afstand - Teamviewer

Bent u nog geen klant van Computer Support Dienst? Vul dan eerst het formulier in!

Een korte indexatie van circa 5 minuten is gratis. Het oplossen en aanpassen van instellingen via Teamviewer 'Hulp op Afstand' is niet gratis.

Voor particuliere klanten: maandag-zaterdag een minimum tarief van 10 euro en inclusief 15 minuten 'Hulp op Afstand'. Daarna € 8,75 euro per kwartier.
Tarieven voor particulieren zijn inclusief btw

Voor zakelijke klanten: maandag-zaterdag een minimum tarief van 10 euro en is inclusief 15 minuten 'Hulp op Afstand'. Daarna € 8,75 euro per kwartier.

Wanneer we in het kader van de AVG wetgeving een verwerkerscontract met u hebben afgesloten dan gelden andere tarieven:
Maandag-vrijdag een minimum tarief van 21 euro en is inclusief 30 minuten 'Hulp op Afstand'. Daarna € 10,50 euro per kwartier.
Let op! Zakelijke tarieven worden exclusief btw getoond